Segurança e privacidade

Como o SilenSys protege os dados da sua empresa.

Isolamento por cliente, acesso mínimo, criptografia em trânsito e auditoria de cada ação. Abaixo, o que está implementado e o que cabe a cada parte.

Acesso por perfil

Cada usuário vê apenas os módulos, departamentos e ações liberados para o seu perfil.

Os dados de cada empresa ficam separados no banco, com Row-Level Security aplicada em cada consulta.

Comunicação por HTTPS/TLS, senhas com hash e autorizações temporárias para arquivos protegidos.

Ações administrativas e consultas a dados sensíveis ficam registradas com responsável e horário.

Versões, políticas e autenticação do agente são administradas de forma centralizada.

Módulos, horários, retenção e perfis de coleta podem ser limitados à finalidade definida pelo cliente.

O módulo de teclado e mouse mede apenas a intensidade de uso ao longo do dia. Teclas, textos e senhas não são coletados em nenhum plano.

Continuidade

Requisitos contratuais, arquitetura dedicada, retenção sob medida e questionários de segurança de fornecedor são tratados na proposta.

Dados e arquivos: Dados de uso e evidências (capturas e gravações) têm regras próprias de acesso, retenção e entrega.
Continuidade: O ambiente é monitorado continuamente. Recuperação, retenção e níveis de serviço seguem o plano contratado.
Incidentes: Eventos relevantes são avaliados e comunicados conforme obrigação legal, impacto e papel de cada parte.
Fornecedores: Infraestrutura, armazenamento, e-mail e serviços essenciais podem envolver operadores contratados sob controles compatíveis.

Operar os controles técnicos descritos e restringir os acessos administrativos.
Tratar os dados coletados conforme o contrato e as instruções do cliente, que é o controlador.
Manter canais para segurança, privacidade e suporte.

Definir finalidade, base legal, escopo, pessoas autorizadas e comunicação aos colaboradores.
Configurar módulos e retenção de forma proporcional e revisar permissões periodicamente.
Proteger sua rede, equipamentos, contas e decisões tomadas a partir dos indicadores.

Para reportar uma questão de segurança, use seguranca@silensys.com.br. Para direitos de titulares, consulte a Política de Privacidade.